Question 1

¿Qué diferencia hay entre un usuario y una dirección?

Accepted Answer

Los planes de Proton for Business tienen un precio por usuario. Cada usuario es miembro de tu organización, que debe tener un dominio personalizado. A los usuarios se les asignan diferentes funciones en tu organización: administrador o miembro. Por defecto, los administradores pueden acceder a las cuentas de correo electrónico de los usuarios de la organización, pero las cuentas de los usuarios pueden ser configuradas como privadas por un administrador. Cuando una cuenta se ha configurado como privada, solo ese usuario puede acceder a sus correos electrónicos. Un usuario de la organización (administradores y miembros) puede tener hasta diez direcciones de correo electrónico utilizando tu dominio personalizado. Cada una de estas direcciones puede utilizarse para enviar y recibir correos electrónicos, pero todos los correos utilizan la misma bandeja de entrada.

Question 2

¿Cómo puedo acceder a las cuentas de los usuarios de mi organización?

Accepted Answer

Si eres administrador de una organización, puedes iniciar sesión en la cuenta de cualquier usuario (que puede incluir la de otro administrador) que no se haya establecido como privada. Para ello, haz clic en Configuración → Ves a configuración → Organización → Usuarios y direcciones. Ve a la columna Acciones junto al usuario a cuya cuenta deseas acceder y selecciona Iniciar sesión en el menú desplegable. Deberás introducir la contraseña de acceso de la cuenta de administrador que estés usando en ese momento.

Question 3

¿Cómo reparto el almacenamiento entre los usuarios?

Accepted Answer

Se asigna a cada usuario (tanto administradores como miembros) de tu organización una determinada cantidad de espacio de almacenamiento en función de tu plan de Proton: Mail Essentials = 15 GB por usuario, Business = 500 GB por usuario. Si eliminas a un usuario (pero sigues teniendo el mismo número de usuarios como parte de tu plan), puedes reasignar el espacio de almacenamiento sin asignar a otros usuarios. Para ello, ve a Ajustes → Ves a ajustes → Organización → Usuarios y direcciones. Localiza al usuario al que deseas asignar más almacenamiento y haz clic en Editar. A continuación, puedes utilizar un control deslizante para seleccionar el almacenamiento total de la cuenta que deseas para este usuario.

Question 4

¿Cómo puedo añadir o eliminar a usuarios?

Accepted Answer

El precio de los planes de Proton Business se calcula por usuario. Para añadir usuarios a tu plan, ve a Configuración → Ir a Configuración → Panel de control → Tu plan → Personalizar el plan → Número de usuarios y utiliza los + / – botones contiguos para añadir usuarios a tu plan. También puedes eliminar usuarios de esta forma. Cuando hayas añadido a los usuarios a tu plan, puedes añadirlos a tu organización. Para ello, ve a Ajustes → Ir a ajustes → Organización → Usuarios y direcciones → Añadir usuario e introduce los datos necesarios. Para eliminar a un usuario de tu organización, haz clic en el menú desplegable en la columna de Acciones junto a su nombre en la pantalla de Usuarios y direcciones → Eliminar.

Question 5

¿Cómo puedo crear una organización?

Accepted Answer

Para crear una organización, primero debes añadir un dominio personalizado a tu cuenta. Una vez hecho, ve a Ajustes → Ir a ajustes → Organización → Soporte multiusuario → Activar soporte multiusuario y sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla.

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