Question 1

Wie greife ich auf Proton Drive zu?

Accepted Answer

Du kannst mit einem Browser auf deinem Computer oder Mobilgerät über die Web-App auf Proton Drive zugreifen. So greifst du auf Proton Drive zu:
1. Melde dich unter account.proton.me bei deinem Konto an.
2. Klicke oben links auf den App-Umschalter und wähle „Proton Drive“ aus.

In Kürze gibt es uns auch für Mobilplattformen und als Desktop-Apps.

Question 2

Was genau ist auf Proton Drive verschlüsselt?

Accepted Answer

Proton Drive nutzt Ende-zu-Ende-Verschlüsselung: Dateiinhalte, Dateinamen und Ordnernamen werden alle mit deinem privaten Schlüssel verschlüsselt, bevor sie dein Gerät verlassen. Da wir keinen Zugriff auf deinen privaten Schlüssel haben, können wir nicht auf die Dateien zugreifen, die du auf Proton Drive hochlädst. Nur du kannst auf deine Daten zugreifen. Das nennt man Null-Zugriff-Verschlüsselung.

Bitte beachte, dass die Inhalte und Namen deiner Dateien zwar Ende-zu-Ende-verschlüsselt sind, bestimmte Felder wie Dateigröße aber nicht verschlüsselt werden. Das tun wir, um bestimmte Serverfunktionen zu ermöglichen, wie etwa die Sortierung.

Erfahre mehr über das Sicherheitsmodell von Proton Drive

Question 3

Wie groß darf eine Datei maximal sein, damit ich sie auf Proton Drive hochladen kann?

Accepted Answer

Die Größe der Datei, die du hochladen kannst, wird nur durch deinen verfügbaren freien Speicherplatz beschränkt. Mit anderen Worten, wenn du über 10 GB freien Speicher verfügst, kannst du eine Datei mit einer Größe von bis zu 10 GB speichern.

Question 4

Warum wird nicht mehr freier Speicherplatz angezeigt, nachdem ich einige Dateien gelöscht habe?

Accepted Answer

Wenn du Dateien in Proton Drive löscht, kann es bis zu drei Stunden dauern, bis der Speicherplatz vollständig freigegeben ist. Wenn dein Speicher nach drei Stunden nicht automatisch freigegeben wird, kontaktiere bitte unser Kundensupport-Team. Wir helfen dir gerne.

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