Question 1

¿Qué grado de seguridad ofrece Proton Mail?

Accepted Answer

La seguridad de nuestros usuarios es una de nuestras máximas prioridades. Proton Mail es seguro por todo lo siguiente: Cifrado de extremo a extremo: Los mensajes entre usuarios de Proton Mail se transmiten y quedan almacenados en nuestros servidores seguros bajo formato cifrado. Como tus datos se someten a cifrado en cada paso del proceso, el riesgo de intercepción de mensajes queda reducido al mínimo. Acceso cero a tus datos: Solo tú dispones de la clave para descifrar tus mensajes y archivos subidos a nuestros servidores seguros. Nadie más puede acceder a tus datos, ni siquiera nosotros. Y tampoco podemos facilitarlos a terceros dada la imposibilidad de conocer tu clave. Correos electrónicos protegidos con contraseña: Los mensajes entre usuarios de Proton Mail se cifran de extremo a extremo de manera automática. No obstante, puedes enviar también mensajes cifrados de extremo a extremo a usuarios de otros proveedores de correo electrónico aplicándoles contraseña o un cifrado estándar PGP. Código abierto: Todas nuestras aplicaciones son de código abierto y se atienen a auditorías independientes, por lo que cualquiera puede verificar nuestro código. Una férrea seguridad física: Hemos hecho una gran inversión para poseer y controlar nuestro propio hardware de servidor. Nuestros centros de datos están ubicados en localizaciones de alta seguridad que requieren acceso biométrico.

Question 2

¿Proton Mail es gratuito? ¿Qué planes de suscripción ofrecéis?

Accepted Answer

Hemos creado Proton Mail para facilitar el acceso al correo electrónico cifrado a todo el mundo. Sabemos que algunas de las personas que más necesitan nuestro servicio no pueden pagarlo. Por eso ofrecemos Proton Mail Free, nuestro plan de correo electrónico gratuito que ofrece el mismo nivel de seguridad y facilidad de uso que nuestros planes de pago.

Si deseas más espacio de almacenamiento, carpetas ilimitadas, etiquetas y filtros personalizados, dominios de correo electrónico personalizados y mucho más, puedes pasarte a un plan de pago. No solo obtendrás funciones avanzadas; también estarás apoyando nuestra determinación de que todo el mundo pueda acceder a nuestra privacidad y seguridad en línea.

Question 3

¿Qué es el cifrado y qué datos cifra Proton?

Accepted Answer

El cifrado es un proceso de conversión de mensajes o información de una forma que solo puedan leerlos las partes autorizadas. Mediante el uso de complejos algoritmos, un mensaje se transforma en una cadena ilegible de caracteres. La única forma de transformar el mensaje a su formato original es usar una clave de cifrado única.

Cuando envías un correo electrónico a otros usuarios de Proton Mail o cuando recibes un mensaje de otro usuario de Proton Mail, el cuerpo del mensaje y los archivos adjuntos se cifran completa y automáticamente en cada paso. Esto se denomina cifrado de extremo a extremo.

Todos los mensajes y archivos adjuntos que recibas en tu carpeta de entrada Proton Mail también se almacenan con cifrado de acceso ceromensaje, incluidos los mensajes de otros proveedores de correo electrónico. Solo tú tienes la clave para acceder a tus mensajes y archivos en nuestros servidores seguros. Eso significa que tus datos no son accesibles para nadie más, ni siquiera para nosotros.

También puedes enviar mensajes cifrados de extremo a extremo a personas de otros proveedores de correo electrónico utilizando correos electrónicos protegidos con contraseña.

Si no, se protegerán con cifrado TLS si lo admite el servidor que no es Proton Mail.

Question 4

¿Qué diferencia hay entre las direcciones @proton.me y @protonmail? ¿Qué dominios de correo electrónico puedo utilizar para crear direcciones?

Accepted Answer

Proton cuenta con cuatro dominios de correo electrónico diferentes que puedes utilizar para crear direcciones de correo electrónico: @proton.me es el dominio predeterminado para Proton Mail. Durante el proceso de registro, se te solicitará que crees una dirección @proton.me (sunombredeusuario@proton.me). @protonmail.com es un dominio alternativo por el que puedes optar al registrarse o a la hora de crear direcciones adicionales (sunombredeusuario@protonmail.com). @pm.me es nuestro dominio corto. Puedes activar tu dirección de correo electrónico corta (sunombredeusuario@pm.me) una vez completado el proceso de registro siempre y cuando tu nombre de usuario esté disponible. @protonmail.ch es nuestro dominio original de Proton Mail. Si te registraste en Proton antes de 2016, dispondrás de una dirección adicional @protonmail.ch gratuita (sunombredeusuario@protonmail.ch). 
Para activar tu dirección @proton.me, inicia sesión en tu cuenta (account.proton.me) y haz clic en  Ajustes → Ves a Ajustes → Identidad y direcciones.

Si tienes un plan Proton de pago, puedes crear direcciones adicionales (alias) utilizando cualquier dominio Proton anterior o tu propio dominio personalizado (@yourdomain.com).

Más información sobre tipos de direcciones y alias
También puedes establecer cualquier dirección como dirección de envío predeterminada.

Aprende a actualizar tu dirección de envío predeterminada.

Question 5

¿Qué es Proton Mail Bridge y cómo puedo usarlo con clientes de correo electrónico para ordenador?

Accepted Answer

Proton Mail Bridge es una aplicación para Windows, macOS y Linux. Te permite utilizar tu cuenta de Proton Mail con clientes de correo electrónico de terceros como Outlook, Thunderbird y Apple Mail manteniendo tu correo seguro con el cifrado de extremo a extremo de Proton Mail.

Proton Mail Bridge está disponible para todos los usuarios de pago. Para usarlo, instala la aplicación de Proton Mail Bridge  y despuésconfigura tu cliente de correo electrónico preferido para este.

Question 6

¿Cómo puedo usar un dominio personalizado?

Accepted Answer

Si tienes un plan de pago de Proton Mail, puedes usar un dominio personalizado para enviar y recibir correos electrónicos (por ejemplo, con la dirección de correo electrónico yourname@yourdomain.com). El número de dominios personalizados que puedes usar depende de tu plan Proton Mail.

Puedes comprar dominios personalizados a terceros registradores, como GoDaddy, Cloudflare o Namecheap. Para usar un dominio personalizado con tu cuenta Proton Mail. 1. Añade tu dominio a tu cuenta de cuenta de Proton Mail. 2. Verifica tu dominio de modo que Proton sepa que es genuinamente tuyo. 3. Configura los registros DNS del registrador de tu dominio para que Proton Mail pueda gestionar los correos electrónicos enviados y recibidos con él. 
Si dispones de un plan de Proton for Business y deseas añadir a usuarios a tu organización, será necesario que lleves a cabo unos pasos adicionales para que esos usuarios puedan usar tu dominio personalizado.

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