Kan ik Proton gratis proberen?

Jazeker. Wij geloven dat privacy voor iedereen beschikbaar zou moeten zijn. Dat betekent dat u een gratis Proton-account kunt maken en gebruik kunt maken van de essentiële functies van Proton Mail, Proton Calendar, Proton Drive en Proton VPN. Daarmee weet u dat uw gegevens veilig zijn.

Welke betaalmethodes kan ik gebruiken?

U kunt uw abonnement betalen met Visa, Mastercard, American Express en PayPal. U kunt ook Proton-cadeaubonnen en -tegoed gebruiken. Nadat u uw account hebt gemaakt, kunt u tegoed kopen met cash, een bankoverschrijving of bitcoins.

Kan ik me op mijn mobiele apparaat abonneren op Proton?

Ja. We raden u echter aan een abonnement af te sluiten via proton.me. iOS-gebruikers betalen mogelijk een toeslag in verband met de kosten die Apple berekent voor de app. De algemene voorwaarden van uw abonnement kunnen ook afwijken als u een abonnement afsluit via de App Store of Play Store.

Kan ik op elk moment overstappen op een nieuw abonnement?

Ja, u kunt op elk moment overstappen op een nieuw abonnement. Als u kiest voor een upgrade, passen we eventueel tegoed pro rata toe op uw nieuwe abonnement. Als u kiest voor een downgrade, moet uw account voldoen aan de specificaties van het nieuwe abonnement. Dat betekent wellicht dat u enkele e-mailadressen en agenda's moet deactiveren of uw opslaggebruik moet verlagen.

Wat gebeurt er als ik de opslaglimiet van mijn abonnement bereik?

U kunt geen e-mails meer verzenden of ontvangen, geen gebeurtenissen toevoegen, geen bestanden uploaden en geen acties uitvoeren die opslagruimte vereisen. U kunt ruimte vrijmaken door ongewenste bestanden, bijlagen en e-mails te verwijderen. U kunt ook upgraden naar een abonnement met meer opslagruimte.

Wordt mijn abonnement automatisch verlengd?

Ja, uw abonnement wordt automatisch verlengd als u het hebt afgesloten via proton.me. U ziet de verlengingsdatum van uw abonnement in uw accountdashboard.

Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?

Het opzeggen van uw abonnement is heel eenvoudig. Ga naar uw accountdashboard en selecteer "Downgrade uitvoeren". Als u gaat downgraden naar het gratis abonnement, moet uw account eerst voldoen aan de specificaties van het gratis abonnement. Dat betekent wellicht dat u enkele e-mailadressen en agenda's moet deactiveren of uw opslaggebruik moet verlagen.

Wat gebeurt er met mijn gegevens als ik mijn abonnement opzeg of kies voor een downgrade?

Als u kiest voor een downgrade, blijft u toegang houden tot gegevens die zijn opgeslagen in uw Proton-account. Voordat u kunt downgraden, wordt u echter gevraagd gegevens te verwijderen die de opslaglimiet van uw gekozen abonnement overschrijden. U kunt dit doen door uw e-mails en bestanden te sorteren op grootte en grote bestanden die u niet meer nodig hebt, te verwijderen.